Handboek voor het beheer van het toerisme

In het huidige informatie- en communicatietijdperk speelt het toerisme als groeiende industrie een vitale rol in de economische groei van veel landen en beïnvloedt het aanverwante bedrijven en industrieën. Er bestaat een wisselwerking tussen de technologische vooruitgang en de ontwikkeling van de toeristische industrie. Het gebruik van de mogelijkheden van informatie- en communicatietechnologieën (bv. methoden voor het ontwerpen van websites, SEO-technieken, sociale media, enz.) door toeristische bedrijven (bv. reisbureaus, luchtvaartmaatschappijen, musea, hotels, enz. Deze capaciteiten creëren duurzame voordelen voor een land, leiden tot een beter imago van de bestemming, hebben invloed op de tevredenheid van de toeristen, het voornemen om opnieuw te bezoeken en de mond-tot-mondreclame, en hebben invloed op de kwaliteit van het leven van de bewoners. Om van deze voordelen te kunnen genieten is een goed beheer van het toerisme met een marketingaanpak nodig. Deze aanpak presenteert een verscheidenheid aan instrumenten, vaardigheden, modellen en strategieën die leiden tot een effectief beheer van het toerisme en het verbeteren van strategieën voor de ontwikkeling van het e-toerisme.