Guía para la construcción de un cuadro de mando integral en empresas

La tarea actual de la administración y en especial de los gerentes debe ser el interpretar los objetivos propuestos por la organización y transformarlos en acciones a través de la planeación, la organización, la dirección y el control de todas las actividades realizadas en las áreas y niveles de la empresa con el fin de alcanzar los objetivos propuestos. El control y los indicadores de gestión deben ser elementos del proceso administrativo que incluyan todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones reales coincidan con las operaciones planificadas. Todos los gerentes de la organización tienen el deber de realizar evaluaciones de los resultados y tomar las medidas necesarias para minimizar las ineficiencias, de tal manera, que el control y los indicadores de gestión son elementos claves en la administración de las empresas. La implantación y desarrollo de un sistema de evaluación y control de desempeño, se dan en la medida en que la organización logra desarrollar e implementar los diferentes elementos que conforman un sistema de planeación integral, es decir, cuando ya se han logrado enmarcar en el esquema organizacional, los planes, métodos, principios.