Gestione dell'Internet Banking

Questo libro fornisce il background delle tecnologie di internet banking come il mobile banking, il personal banking, l'SMS banking, il tele banking, l'e-banking e l'e-commerce, che consentono ai clienti di evitare di recarsi fisicamente in una filiale bancaria e di svolgere le attività bancarie online. Ciò aumenta il livello di soddisfazione dei clienti, riduce i costi transazionali e aumenta la produttività. Questo libro illustra anche la crescita e lo sviluppo dell'internet banking. Internet banking significa che qualsiasi richiesta o transazione può essere elaborata online senza recarsi alla filiale interessata. Riduce i confini fisici e geografici e consente ai clienti di effettuare transazioni bancarie ovunque e in qualsiasi momento con l'aiuto di diversi dispositivi elettronici come bancomat, carta di debito, carta di credito, trasferimento elettronico di fondi (EFT), soluzione bancaria di base, sistema di compensazione elettronico (ECS) e regolamento lordo in tempo reale (RTGS). Inoltre, le nuove tecnologie hanno rapidamente trasformato i modi tradizionali di fare operazioni bancarie. L'attività bancaria tradizionale è quella basata sulle filiali, in cui le banche devono stabilire una presenza fisica in un'area geografica per svolgere le operazioni bancarie.