Gestione della conoscenza e TIC nelle PMI

L'attuale contesto aziendale delle piccole e medie imprese (PMI) è un ambiente in continua evoluzione, fortemente influenzato dalle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC), che ha portato le aziende ad adottare queste tecnologie per supportare i loro processi aziendali. Tuttavia, la maggior parte delle PMI non ha ottenuto risultati favorevoli nell'implementazione delle TIC, poiché la mancanza di conoscenza delle potenzialità e delle applicazioni di queste tecnologie ha fatto prevalere questa attività di adozione tecnologica come un'azione orientata alla semplice acquisizione di attrezzature e sistemi informatici con una visione a brevissimo termine senza considerare una strategia di business. L'obiettivo di questo lavoro è proporre un approccio in cui le aziende considerino la gestione della conoscenza (KM) nell'implementazione delle tecnologie dell'informazione, dando vita a un modello concettuale che fornisca le capacità adeguate per integrare una strategia che preveda la realizzazione di una corretta acquisizione e applicazione della conoscenza, che contribuisca a migliorare l'uso delle TIC.