Gestión de la imprevisible deriva de los objetivos de los proyectos digitales

La revolución digital ha transformado nuestras vidas y sociedades a una velocidad y alcance sin precedentes (UNCTAD, 2019). El gobierno beninés también es muy ambicioso en este sentido y pretende transformar a Benín en la plataforma de referencia en África Occidental (PAG, 2016). Para seguir esta tendencia, la Universidad de Abomey-Calavi ha confiado al Servicio de Promoción de las Tecnologías de la Información y la Comunicación la misión de llevar a cabo y aplicar la política de digitalización completa de todos los procedimientos existentes. Sin embargo, este departamento, al igual que la mayoría de las organizaciones en transformación digital, tiene dificultades para gestionar la deriva de los objetivos de los imprevisibles proyectos digitales que se le confían. Nuestro estudio se orientó hacia las herramientas ágiles probadas para gestionar tales situaciones y adaptadas al contexto de desarrollo de este tipo de proyectos, en particular las herramientas del modelo scrum. Al final del estudio, diseñamos una nota conceptual para la aplicación de las recomendaciones.