Gestão Operacional

Organização: a organização caracteriza todos os meios que permitem a uma empresa prosseguir as suas actividades. Organização refere-se à acção de organização, mas é também o resultado de uma acção: por exemplo, uma empresa, uma associação, são grupos organizados, "organizações" no sentido lato, que são o resultado da acção de organização. organograma: o organograma é uma representação gráfica que descreve a organização de uma empresa. Especifica a especialização dos departamentos de uma organização e as relações entre os departamentos, dando pouca informação sobre a distribuição e definição de tarefas. estrutura: a estrutura define a arquitectura interna de uma organização e as relações entre os seus vários elementos. É o conjunto de acordos pelos quais uma organização distribui, coordena e controla as suas actividades e dirige ou tenta dirigir o comportamento dos seus membros. estratégia: estratégia é um conjunto de acções coordenadas, operações e manobras habilidosas com vista a atingir um objectivo específico.