Gestão do Composto de Marketing

Em um ambiente competitivo, as ações de marketing se tornam essenciais, já que quando administradas de forma pertinente, contribuem para a empresa garantir um diferencial no mercado em que atua. O composto de marketing é constituído por variáveis (produto, preço, praça e promoção) que estão sob o controle do administrador e, deste modo, o mesmo pode tomar decisões em cada elemento mencionado, a fim de proporcionar o atendimento das necessidades e desejos do seu público-alvo. No entanto, quando os consumidores, de modo geral, possuem sentimentos negativos em relação ao produto/serviço ofertado, a organização necessita demandar esforço extra para tentar influenciar o comportamento de compra, como é o caso do seguro de vida, classificado na literatura sobre marketing como "produto não procurado". Pelo exposto, o presente estudo busca verificar como a empresa estudada gerencia seu composto mercadológico para venda de produtos classificados como não procurados, tendo como foco o seguro de vida. Para tal, fez-se de uma pesquisa exploratório-descritiva e optou-se pelo estudo de caso, realizado em uma corretora de seguros, por meio de entrevistas em nível estratégico e nível operacional.