Fattori relativi alla preparazione all'eGovernment in Sudafrica

Le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) sono diventate sempre più importanti per consentire ai governi di fornire servizi ai cittadini. I Paesi in via di sviluppo hanno una comprensione limitata di ciò che deve essere presente affinché i governi possano essere considerati pronti per l'implementazione di progetti di eGovernment. Di conseguenza, la maggior parte dei Paesi in via di sviluppo si imbarca in questi progetti non adeguatamente preparati, con il risultato di fallire. Si spendono ingenti somme di denaro per iniziative di eGovernment che non producono i benefici previsti per i cittadini e le imprese. Questo studio analizza quindi i fattori che influenzano le iniziative di eGovernment dei governi per migliorare i servizi ai cittadini, alle imprese e ai loro elettori. Esamina inoltre lo stato di preparazione del governo sudafricano nell'implementazione di iniziative di eGovernment per migliorare i propri servizi. La discussione utilizza la Teoria delle Reti di Attori (ANT) e in particolare i concetti di "momenti di traduzione" e "irreversibilità" come lente attraverso cui comprendere e interpretare il fenomeno sociale.