Facilité d'utilisation du système d'information hospitalier dans un hôpital public malaisien

Le système d'information (SI) est important dans le secteur des soins de santé, en particulier dans les hôpitaux. En Malaisie, la mise en ¿uvre d'un SI dans le secteur des soins de santé est importante pour l'amélioration de la qualité des services de soins de santé dans la plupart des hôpitaux publics malaisiens. Le SIH peut également réduire les erreurs par rapport au système manuel et améliorer la communication entre les membres du personnel. Même si les avantages du SIH sont énormes, l'utilisateur est confronté à certains problèmes lors de l'utilisation du système. L'un d'entre eux est la faible satisfaction quant à la conception de l'interface utilisateur du système, l'inadéquation entre l'utilisateur et le système pouvant être à l'origine d'erreurs. Dans cette étude, le chercheur a utilisé le QUIS (Questionnaire de satisfaction de l'interface utilisateur) pour mesurer la satisfaction de l'utilisateur à l'égard du système. Avec un total de 50 personnes ayant répondu au questionnaire, le résultat est que certaines des variables du questionnaire montrent une faible satisfaction à l'égard des capacités du système. À partir des résultats, cette étude fournit des recommandations à l'hôpital, en fournissant des informations sur la satisfaction de chaque variable du questionnaire.