Enfermera gestora de procesos

El enfoque de la calidad según la norma ISO 9001 ha dado un nuevo lugar a la enfermera de control de procesos (NCP) como protagonista de la gestión de la calidad. Este estudio comparativo de múltiples casos en el CHU-BC y el PCIO de Burkina Faso, cuyo objetivo era estudiar el papel directivo de la PPI, demostró que este papel es multidimensional. Es una función interpersonal, informativa, de toma de decisiones y de mejora continua. Además, se incluye la función de promover la cultura de la calidad, formar al personal y supervisar a los aprendices. La única diferencia es que en el CHU-BC, las IPS desempeñan un papel en la investigación. En conclusión, la función de gestión de la PPI es casi la misma en el sector sanitario público que en el privado y tiene una importancia capital para la gestión de la calidad de la asistencia.