El impacto de las inversiones en ERP en el desempeño organizacional

Los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP) afectan a las organizaciones y se implementan para mejorar la eficacia organizacional. Sin embargo, la implementación de ERP es compleja, costosa y la investigación hasta la fecha sobre los resultados de las inversiones de ERP en el desempeño organizacional no ha sido concluyente. El objetivo de este estudio fue descubrir el impacto de la implementación de sistemas ERP en el desempeño organizacional midiendo el impacto de un ERP en el desempeño financiero de las empresas públicas durante un período de cuatro años. Con base en una búsqueda exhaustiva de la literatura, se definieron dos variables independientes y cuatro variables dependientes que representan el desempeño organizacional. El rendimiento de los activos, el rendimiento de la inversión, el rendimiento de las ventas y el costo de los bienes vendidos sobre las ventas midieron el desempeño organizacional. El estado de implementación del ERP y el alcance del ERP (variables independientes) afectaron las variables dependientes. Este estudio comparativo causal se basó en un diseño de investigación cuantitativa y se dividió en dos partes. La primera parte del estudio se centró en descubrir la relación entre la implementación de ERP y el desempeño organizacional.