Efficacité des systèmes d'information externalisés

Le gouvernement namibien, en particulier le ministère de l'administration, a fait l'objet d'un examen approfondi au fil des ans en raison de son manque de capacité à gérer de manière éthique le modèle d'externalisation des systèmes d'information afin qu'il puisse produire les résultats attendus. En conséquence, la nation qui sont les clients dans ces cas ainsi que certains utilisateurs au sein du gouvernement lui-même ont au fil du temps déposé des plaintes en raison de cette question, car les résultats attendus sont censés être réalisés par le système externalisé n'ont pas vraiment laisser à la hauteur des attentes. L'objectif initial de cette étude est d'évaluer l'efficacité du système d'information externalisé au sein du ministère du Travail. Le gouvernement étant le premier organisme à gouverner et à répondre aux besoins de la nation par le biais du bureau du Premier ministre, il a ressenti le besoin d'accélérer les services au public. Ils ont pris l'initiative de répondre à ce besoin en externalisant les systèmes d'information pour lesquels la capacité d'exécution au sein du gouvernement lui-même n'existe pas. Cette étude est basée sur une organisation gouvernementale comme étude de cas, à savoir le ministère du Travail.