Autorenfreundlich Bücher kaufen?!
Beschreibung
Die Anzahl der eingehenden, aber auch der ausgehenden E-Mails in den Serviceabteilungen der Unternehmen nimmt rasant zu. Nur wer rechtzeitig und professionell organisatorische, personelle und technische Maßnahmen ergreift, kann dieser aufkommenden E-Mail-Flut wirkungsvoll begegnen. Die Autoren behandeln rechtliche Aspekte wie Werbeverbote, "Vertragsschluss per E-Mail" und gehen auf technische Lösungen, personelle und organisatorische Anforderungen an ein zeitgemäßes E-Mail-Management ein.
Professionelle Kundenkommunikation in Unternehmen und Service-Centern
Details
| Verlag | Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler |
| Ersterscheinung | Januar 2012 |
| Maße | 22.5 cm x 15.3 cm |
| Gewicht | 389 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783322822918 |
| Auflage | Softcover reprint of the original 1st ed. 2000 |
| Seiten | 260 |
Schlagwörter
Bekannt durch
