Die interne Informationskampagne als Erfolgsfaktor einer Mitarbeiterbefragung

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Soziologie - Arbeit, Beruf, Ausbildung, Organisation, Note: 1,3, Technische Universität Dresden, Veranstaltung: Befragungsmethoden, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine Mitarbeiterbefragung ist heute oft mehr als eine bloße Befragung, um Meinungen

von Mitarbeitern zu erfassen. Sie stellt ein umfassendes Projekt dar, welches je nach

interner Zielsetzung, das Engagement der Mitarbeiter fördern, ihre Loyalität erhöhen,

Führung verbessern, Veränderungen forcieren und Talente binden will.

Die Mitarbeiterbefragung ist somit ein modernes personalpolitisches

Instrument, das allerdings professionell angewendet werden muss, um Misserfolge zu

vermeiden. Ein anzunehmender Misserfolg stellt eine geringe Rücklaufquote oder das

unehrliche Beantworten der Fragen dar.

In dieser Arbeit soll untersucht werden, inwiefern eine interne Mitarbeiter-

Informationskampagne einem solchen Misserfolg entgegen wirken kann, d.h inwieweit

sie sich also positiv auf Teilnahme und Offenheit der Mitarbeiter auswirkt.

Um die zentrale Fragestellung beantworten zu können, wird zu Beginn der Begriff der

Mitarbeiterbefragung definiert. Anschließend werden verschiede Möglichkeiten

vorgestellt, um die verschieden Formen von Mitarbeiterbefragungen zu präzisieren.

Dabei stehen besonders die Funktionen und Ziele einer Mitarbeiterbefragung im

Vordergrund. Schließlich werden im Abschnitt vier Informationsprozesse vor, während

und nach einer Mitarbeiterbefragung erläutert und hinsichtlich ihres Zweckes

beleuchtet. Im Fazit wird mit Hilfe der vorgestellten Informationen die Forschungsfrage

¿Inwieweit trägt eine interne Informationskampagne zum Erfolg einer

Mitarbeiterbefragung bei?¿ beantwortet.

Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt somit auf den Informationsprozessen, die eine

Mitarbeiterbefragung begleiten. Andere Aspekte wie Konzeption des Fragebogens,

Auswertung, Datenaufbereitung u.a. stehen nicht im Zentrum dieser Arbeit.