Der KI-Knigge

Den E-Mail-Text formuliert eine KI. Den Termin vereinbart ein Agent. Die Antwort kommt in Sekunden, weil die Maschine nie schläft. Nur der Mensch am anderen Ende bleibt - und er merkt genau, wie wir mit ihm umgehen. Adolph Freiherr von Knigge legte 1788 dar, wie Haltung im Umgang mit anderen sichtbar wird. Vivian Hecker und Florian Pagel schreiben es fort: zwölf Kapitel über wertschätzende Kommunikation auf allen Kanälen, mit 60 leicht anzuwendenden Handgriffen für den täglichen Gebrauch und einer alten Antwort auf die neue Frage: Wie bleiben wir Mensch, wenn die Maschine mitarbeitet? Das Buch ist an das Original angelehnt. Teil I klärt die Grundlagen: den Umgang mit der Maschine, mit sich selbst, mit Sprache und Ton, mit Zeit und Antwort. Teil II geht in den Alltag: Schriftverkehr, Gespräche über räumliche Distanz, Agenten, die in unserem Namen handeln, Wahrheit und Täuschung. Teil III widmet sich dem Umgang mit Menschen im Zeitalter der Maschine: Führung, Hierarchie, Geschäft und Geselligkeit, und dem Charakter, der bleibt. Jedes Kapitel beginnt mit Knigge im Original und endet mit dem Abschnitt "Für den täglichen Gebrauch": fünf konkrete Handgriffe, die sich morgen früh anwenden lassen. Kein Technikbuch, kein Benimmbuch, sondern ein kurzer Ratgeber für alle, denen guter Stil im Berufsleben wichtig ist. Geschrieben von zwei Seiten her. Vivian Hecker kommt von der authentischen Seite, als zertifizierte Knigge-Trainerin. Florian Pagel kommt von der agentischen Seite, aus Strategie und Künstlicher Intelligenz. Authentisch trifft Agentisch.