De impact van sociale netwerken op toerisme

Sociale netwerken maken tegenwoordig deel uit van ons sociale leven en ook van ons zakelijke leven. Ze beïnvloeden elke sector en kunnen, mits goed beheerd, concurrentievoordelen opleveren. In het bijzonder wil de huidige studie onderzoeken hoe sociale netwerken de toeristenwereld hebben veranderd. Het doel is niet alleen om het werkelijke scenario te fotograferen, maar ook om acties voor te stellen die effectief kunnen worden geïmplementeerd om het hoofd te bieden aan dit veranderende scenario. De belangrijkste vragen die dit werk probeert te beantwoorden zijn: Hoe is de toeristische sector veranderd na de komst van Web 2.0?, Hoe probeert Italië op dit fenomeen te reageren?, Zijn er voorbeelden van succes en mislukking in Italië?, Wat zijn de richtlijnen dat kan worden gevolgd door toeristische spelers en hoe kunnen concrete opbrengsten worden gemeten? Aan het einde vinden de lezers een specifieke toepassing op een echte Italiaanse zaak (Clubviaggi.it). Deze analyse zou vooral nuttig moeten zijn voor professionals op het gebied van marketing en voor al die mensen die de enorme mogelijkheden van sociale netwerken willen begrijpen en onderzoeken, zelfs in een ogenschijnlijk traditionele wereld, zoals de toeristische.