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Beschreibung
In der 16. Auflage wurde dieser Erfolgstitel nochmals komplett überarbeitet und um ein Kapitel zum Thema E-Clienting erweitert. Im Mittelpunkt steht weiter die Forderung nach einem kundenorientierten Denken in allen Unternehmensbereichen. Denn nur so wird eine dauerhafte Umsatzsteigerung möglich.
Clienting ersetzt Marketing
Details
| Verlag | REDLINE |
| Ersterscheinung | 20. April 2005 |
| Maße | 21 cm x 14.8 cm |
| Gewicht | 432 Gramm |
| Format | Softcover |
| ISBN-13 | 9783868813722 |
| Auflage | 16. Auflage |
| Seiten | 296 |
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