COMUNICAZIONE

Saper comunicare in modo efficace è una delle abilità più importanti che una persona deve imparare. Senza una comunicazione efficace, nessuna impresa può raggiungere gli obiettivi che si è prefissata. Un'organizzazione la cui comunicazione non è efficace è destinata a crollare prima o poi. La direzione di qualsiasi organizzazione dovrebbe sfruttare i vantaggi di una comunicazione efficace e allo stesso tempo cercare di ridurre o rimuovere le barriere comunicative per realizzare gli obiettivi dell'organizzazione. È stato osservato che la comunicazione inefficace è all'origine della maggior parte dei conflitti interpersonali. Inoltre, trascorriamo quasi il settanta per cento delle nostre ore lavorative comunicando per iscritto, leggendo, parlando o ascoltando. Si può quindi concludere che una delle forze che più ostacolano il successo del gruppo è l'assenza di una comunicazione efficace. Questo libro presenta il concetto e le definizioni di comunicazione, il processo e le funzioni della comunicazione, il processo di comunicazione, le funzioni della comunicazione e le direzioni della comunicazione nelle organizzazioni formali. Tratta inoltre in dettaglio la comunicazione formale e informale, i tipi di comunicazione e le modalità di comunicazione.