Comprendere il comportamento dei consumatori

I consumatori mauriziani sono sempre più esposti ai prodotti stranieri e si trovano ora di fronte a una varietà di scelte d'acquisto. Con l'avvento della globalizzazione, le imprese nazionali ed estere devono indagare sul comportamento dei consumatori in contesti culturali e nazionali trasversali. Questo studio mirava a valutare il grado di etnocentrismo dei consumatori mauriziani e a comprendere la loro percezione dei prodotti importati e dei prodotti nazionali. Lo strumento CETSCALE utilizzato per misurare l'etnocentrismo dei consumatori negli USA è stato esaminato nel contesto mauriziano per valutarne la validità. Lo studio ha inoltre esaminato l'influenza delle variabili demografiche e dello stile di vita sul livello di etnocentrismo dei consumatori e l'impatto del paese d'origine su diverse dimensioni del prodotto, come la qualità, il rapporto qualità/prezzo, lo status e la stima, tra le altre. I dati sono stati raccolti attraverso interviste personali e telefoniche. I risultati hanno rivelato che il CETSCALE era applicabile alle Mauritius e che i mauriziani non erano molto etnocentrici.