Comportamento dei consumatori online: Questioni di fiducia e percezione del rischio

Con il progresso digitale in India, il settore della vendita al dettaglio di moda sta adottando la tecnologia e l'innovazione a un ritmo mai visto in passato. Secondo un sondaggio, si stima che l'abbigliamento e il lifestyle contribuiranno al 30% del mercato totale della vendita al dettaglio online nel 2020. Ciò implica che un numero sempre maggiore di clienti indiani acquisterà prodotti di abbigliamento online. In questo settore emergente, la comprensione della fiducia dei clienti online e della percezione del rischio sono componenti fondamentali per il successo. In questo contesto, la presente monografia offre ai rivenditori online importanti spunti di riflessione sulla fiducia e sulla percezione del rischio dei clienti online. Ciò aiuterà ulteriormente i rivenditori online a definire strategie di successo per conquistare una posizione di mercato redditizia.