Commerce électronique

Le commerce électronique est la grande tendance du commerce mondial, et cesse rapidement d'être une nouveauté pour devenir un instrument stratégique pour l'Union européenne.les entreprises à se distinguer sur le marché dans lequel elles opèrent. Dans la perspective de la grande expansion et de la croissance du commerce électronique et dans un marché où la concurrence est féroce entre des consommateurs de plus en plus exigeants, le fait de tracer le profil du consommateur pour adopter de meilleures stratégies de négociation peut faire toute la différence dans la mesure où cela augmente la satisfaction du client. Dans ce contexte, l'objectif de cette étude est de tracer le profil du consommateur de commerce électronique, en utilisant comme objet d'étude la ville de Mombasa/CE.