Betriebsführung

Das Betriebsmanagement ist ein Bereich der Wirtschaft, der sich mit der Produktion von Waren und Dienstleistungen befasst und die Verantwortung dafür trägt, dass die Geschäftsabläufe effizient sind, d. h. so wenig Ressourcen wie nötig verbrauchen und die Kundenanforderungen effektiv erfüllen. Er befasst sich mit dem Management des Prozesses, der Inputs (in Form von Material, Arbeit und Energie) in Outputs (in Form von Waren und Dienstleistungen) umwandelt. Traditionell bezieht sich Operations auf die getrennte Produktion von Waren und Dienstleistungen, obwohl die Unterscheidung zwischen diesen beiden Haupttypen von Operationen immer schwieriger wird, da Hersteller dazu neigen, Produkt- und Dienstleistungsangebote zu verschmelzen. Allgemeiner ausgedrückt, zielt das Betriebsmanagement darauf ab, den Anteil der wertschöpfenden Tätigkeiten in einem bestimmten Prozess zu erhöhen. Grundsätzlich sollten diese wertschöpfenden, kreativen Aktivitäten auf die Marktchancen abgestimmt werden, um eine optimale Unternehmensleistung zu erzielen. Betriebsleiter sind für das Management von Aktivitäten verantwortlich, die Teil der Produktion von Waren und Dienstleistungen sind.