Badanie postawy konsumentów

Zakupy online to forma handlu elektronicznego, która pozwala konsumentom na bezpo¿rednie kupowanie towarów lub us¿ug od sprzedawcy przez Internet za pomoc¿ przegl¿darki internetowej. Sklep internetowy wywo¿uje fizyczn¿ analogi¿ do kupowania produktów lub us¿ug w zwyk¿ym sklepie detalicznym lub centrum handlowym; proces ten nazywany jest zakupami online typu business-to-consumer (B2C). Badanie zostäo przeprowadzone w nast¿puj¿cych celach: 1. Odkrycie problemów, z jakimi borykaj¿ si¿ klienci podczas dokonywania zakupów w Internecie. 2. Analiza postawy klienta podczas dokonywania zakupów w sieci. Aby zakupy w sieci stäy si¿ boomem, mo¿na zastosowä nast¿puj¿ce metody: - Sprzedawcy i us¿ugodawcy powinni unikä ukrytych op¿at. Pozwoli to na unikni¿cie wzrostu cen produktów. U¿ywä bezpiecznej przegl¿darki: Przegl¿darka powinna by¿ zgodna z bran¿owymi standardami bezpiecze¿stwa, takimi jak Secure Sockets Layer (SSL). Przeczytaj prywatn¿ polityk¿ strony internetowej firm przed dokonaniem zakupów, poniewä pomaga to dowiedzie¿ si¿, jakie informacje s¿ zbierane i jak b¿d¿ one wykorzystywane.