Avaliação de usabilidade

A usabilidade é reconhecidamente um importante aspecto no desenvolvimento, mas muitas vezes não e aplicada pois é vista como algo que consome muitos recursos. Esse trabalho explora duas alternativas que visam tratar essa barreira: a técnica Discount Usability e automatização. Ambas permitem economizar recursos e em alguns casos não exigem conhecimento especializado para utilização. No contexto de automatização uma das técnicas utilizadas é o Web Mining. Esse trabalho explora a análise de utilização através de técnicas de clusterização, que vem utilizando métodos híbridos e alcançando resultados promissores. Com base nisso e em resultados alcançados por métodos híbridos de análise de usabilidade esse trabalho propõe um método híbrido de avaliação de usabilidade utilizando a rede neural GHSOM seguida do método K-means, validado em uma aplicação web da área da saúde. A metodologia de avaliação de usabilidade proposta combina o algoritmo híbrido proposto e a Discount Usability, foi capaz de gerar resultados de uma avaliação tradicional com menor utilização de recursos. Recomendamos esse livro para grupos de TI interessados em avaliação de usabilidade sem especialistas nessa área.