Atributos de la calidad del software

A pesar de la aparición de un gran número de técnicas de mejora de la calidad de los programas informáticos, en la práctica las personas tienden a utilizar los enfoques de valor neutral en el análisis de la calidad y el logro de los programas informáticos. Sobre la base del estudio de la literatura y los resultados empíricos, las opiniones tradicionales sobre la calidad de los programas informáticos suelen conducir a resultados insatisfactorios para los interesados, incluso si a veces se entrega un producto con casi cero defectos. La razón es que los diferentes sistemas tienen diferentes interesados críticos para el éxito, e incluso para el mismo sistema estos interesados pueden depender de él de diferentes maneras. No existe una métrica universal de calidad de software que se adapte a todos los casos y es necesario equilibrar las diferentes propuestas de valor de los interesados en cuanto a los atributos de calidad del software. Así pues, existe una necesidad cada vez mayor de enfoques basados en los interesados/valores para la elaboración de modelos de calidad de los programas informáticos y la vigilancia y el control de sus logros. En este libro se sugiere un marco de análisis de la calidad del software basado en el valor, que consiste en las definiciones, las métricas, el modelo y el proceso para abordar diversos aspectos del análisis y el logro de la calidad del software y del sistema utilizando enfoques basados en el valor.