As características da Nova Era Empresarial (Era Conceptual)

Introduzir um negócio no mercado competitivo e em mudança é hoje em dia uma tarefa difícil para os gestores. Mas se o segredo da nova era for revelado para uma empresa, ela pode atingir o seu auge. Muitos cientistas tentaram definir as características da nova era e utilizá-las para serem bem sucedidas no mercado. Neste livro muitos dos estudos na área tinham sido revistos e os seus resultados foram integrados. as características integradas são introduzidas e nomeadas como Era Conceptual, na qual a apreciação do trabalho é mais enfatizada do que apenas o bom desempenho das tarefas, os clientes devem estar emocionalmente envolvidos, os trabalhadores devem trabalhar para a realização espiritual, ultrapassando os limites e vendo o grande quadro e o pensamento simples é necessário.