Alinhamento Estratégico

Verificar que os modelos competitivos podem auxiliar as organizações na adoção de tecnologias que agreguem valor as organizações por meio de um estudo de caso da empresa Delta Air-Lines (TURBAN ET AL, 2005), que possuía custos 150% mais altos do que outras companhias aéreas e necessitava cortar drasticamente estes custos, oferecendo à sua carteira de clientes, comodidades que fizessem com que eles percebessem que valia a pena pagar um pouco mais por um serviço de qualidade superior. Este livro traz uma analise do estudo de caso de uma empresa aérea, a Delta Air-Lines, relatado por Turban et al, (2005) e por meio da análise sistemática do impacto causado pela tecnologia adotada, será possível demonstrar que modelos competitivos consagrados no mercado podem auxiliar na adoção de tecnologias que tragam vantagem competitiva as organizações.