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Zufriedenheit der SozialarbeiterInnen mit steir. Kinder- u Jugendhilfe

Zufriedenheit der SozialarbeiterInnen mit steir. Kinder- u Jugendhilfe

von Harald Rauch-Waldherr
Softcover - 9783639868609
55,90 €
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Beschreibung

Dieses Buch beschäftigt sich mit der Zufriedenheit der SozialarbeiterInnen mit dem Angebot der steirischen stationären Einrichtungen zur Fremdunterbringung von Kindern und Jugendlichen. Es wird der Frage nachgegangen, wie zufrieden die SozialarbeiterInnen mit der Qualität des Angebotes der steirischen stationären Kinder- und Jugendhilfeeinrichtungen sind und wie die Zufriedenheit gesteigert werden könnte. Das Thema wird anhand einer Darstellung von theoretischen Grundlagen zur KundInnenzufriedenheit, zur Qualität in der Sozialen Arbeit und zur KundInnenzufriedenheitsmessung erarbeitet. Im empirischen Teil werden die Ergebnisse der Befragung mittels Online-Fragebogen dargelegt und Schlussfolgerungen gezogen. Den Abschluss bilden eine Zusammenfassung mit Handlungsempfehlungen für weitere Untersuchungen.

Wie zufrieden sind die steirischen SozialarbeiterInnen und wie kann ihre Zufriedenheit eventuell gesteigert werden?

Details

Verlag AV Akademikerverlag
Ersterscheinung April 2017
Maße 22 cm x 15 cm x 0.9 cm
Gewicht 227 Gramm
Format Softcover
ISBN-13 9783639868609
Seiten 140