{"product_id":"wymiar-zarzadzania-relacjami-z-klientem-von-nuha-hassan-elmubasher","title":"Wymiar zarz¿dzania relacjami z klientem","description":"\u003cp\u003eZarz¿dzanie relacjami z klientami (CRM) cieszy si¿ rosn¿c¿ popularno¿ci¿ i staje si¿ jednym z najgor¿tszych zagadnie¿ akademickich i praktycznych w dziedzinie biznesu. Ze wzgl¿du na otoczenie konkurencyjne, CRM jest kluczowym elementem wp¿ywaj¿cym na wydajno¿¿ firmy. Istnieje jednak niewiele badä, które ujawniaj¿ zwi¿zek pomi¿dzy wymiarami CRM a wynikami organizacyjnymi. Badanie to s¿u¿y nie tylko wyjänieniu zwi¿zku pomi¿dzy wymiarami CRM a wynikami organizacyjnymi, ale tak¿e wyjänieniu moderuj¿cej roli satysfakcji klienta w tej relacji, aby odpowiedzie¿ na poni¿sze pytania: Jakie s¿ wymiary CRM w firmie Zain, w jakim stopniu wymiary CRM (orientacja na klienta, organizacja CRM, zarz¿dzanie wiedz¿ i CRM oparty na technologii) mog¿ wp¿ywä na wyniki organizacyjne, czy satysfakcja klienta mo¿e moderowä relacj¿ mi¿dzy wymiarami CRM (orientacja na klienta, organizacja CRM, zarz¿dzanie wiedz¿ i CRM oparty na technologii) a wynikami organizacyjnymi?\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202840729\"\u003e\u003ch3\u003eModeruj¿cy wp¿yw zadowolenia klienta na zwi¿zek pomi¿dzy (CRMD) a wynikami organizacyjnymi\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786202840729","offer_id":40150128820317,"sku":"9786202840729","price":48.6,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/95ad206c-f78f-47f4-b26b-df9a2d8a6490.jpg?v=1758606819","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/wymiar-zarzadzania-relacjami-z-klientem-von-nuha-hassan-elmubasher","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}