{"product_id":"von-fremd-zu-bekannt-aufbau-interkultureller-kompetenz-in-der-verwaltung-von-beate-antonie-troster","title":"Von fremd zu bekannt - Aufbau interkultureller Kompetenz in der Verwaltung","description":"Interkulturelle Konflikte erkunden, einschätzen, vermeiden\n\nDie Mitarbeiter in Kommunen und Behörden sind tagtäglich mit Menschen unterschiedlicher Nationalität konfrontiert. Das stellt eine enorme Herausforderung dar und verlangt viel Einfühlungsvermögen. Kulturelle Sensibilität als Fähigkeit mit Menschen anderer Herkunft angemessen umzugehen, wird zu einer Schlüsselkompetenz. Im Behördenalltag zeigt sich jedoch, dass es hier noch viel zu lernen gibt, um den gestiegenen Anforderungen gerecht zu werden.\n \nWarum braucht es ein wertschätzendes Zusammenwirken? \nWas ist Kultur und wie beeinflusst sie unser Denken und Handeln? \nWie verwandeln sich kulturelle Unterschiede in interkulturelle Konflikte? \nWie erkennt man die eigene kulturelle Prägung? Welche Muster und Werte haben wir erinnerlicht? \nWas bedeutet Fremdheit und wie gehen wir damit um? \nWie gelingt eine wertschätzende Beziehung mit Kulturfremden? \nWas bedeutet interkulturelles Aushandeln? Wie funktioniert ein Gespräch, ein gelingender Kontakt?\nWas sind kulturelle Grenzen und wie erkennt man sie? \nWie können Verwaltungen den Herausforderungen der Zuwanderung begegnen?\n\n\nDie Beantwortung dieser Kernfragen schafft Klarheit, vermeidet Fehldeutungen, fördert das Verständnis und baut Handlungsfähigkeiten aus.\n\nDer Inhalt der Arbeitshilfe Von fremd zu bekannt – Aufbau interkultureller Kompetenz in der Verwaltung orientiert sich am Praxisalltag. Jedes Kapitel befasst sich mit einer Person aus der Verwaltung, die sich in einer unklaren interkulturellen Situation befindet und zeigt, wie diese bewältigt werden kann. Checklisten und praktische Übungen laden ein, sich im Selbsttest mit den jeweiligen Problemen auseinanderzusetzen.\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783802916991\"\u003e\u003ch3\u003eUnterschiede verstehen, Fehleinschätzungen und Missverständnisse vermeiden – so gelingt ein wertschätzender Umgang mit Menschen aus anderen Kulturen\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Hardcover - 9783802916991","offer_id":47398096109893,"sku":"9783802916991","price":54.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/73461_9693d153-dc5f-4776-a811-a1348f9f9144.jpg?v=1787719413","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/von-fremd-zu-bekannt-aufbau-interkultureller-kompetenz-in-der-verwaltung-von-beate-antonie-troster","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}