{"product_id":"voice-over-ip-von-m-westphal","title":"Voice over IP","description":"\u003cp\u003eDie Voice over IP-Technologie, die eine Verknüpfung von Sprach- und Datendiensten über IP-basierte Datennetze schafft, ist schon seit 2 - 3 Jahren bekannt, jedoch scheiterte bisher die Umsetzung in Anwendungsprojekte an geeigneten Applikationen und technologischen Unzulänglichkeiten. Trotz noch vorhandener qualitativer Mängel in der Sprachübertragung über IP-Netze haben sich in der letzten Zeit sinnvolle Anwendungsszenarien und von Anbieterseite entwickelte geeignete Applikationen durchgesetzt. Eine wesentliche zukunftsweisende Anwendung für Voice over IP-Anwendungen sind sogenannte Customer-Interaction-Center, die die herkömmlichen Call Center-Ansätze in der Kundenbetreuung zu multimedialen Dienstleistungscentern ausweiten.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783737935029\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783737935029","offer_id":39457895284829,"sku":"9783737935029","price":13.99,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/3cfe3ff5-ee27-49a5-84dc-0d2ce0ccde75.jpg?v=1776404506","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/voice-over-ip-von-m-westphal","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}