{"product_id":"utilizzare-lanalisi-dei-dati-dei-social-media-per-migliorare-i-servizi-bancari-von-mohamed-askar","title":"Utilizzare l'analisi dei dati dei social media per migliorare i servizi bancari","description":"\u003cp\u003eCon il rapido aumento dell'utilizzo di social media come Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, le organizzazioni commerciali si stanno muovendo per adattare questa tecnologia e ottenere vantaggi commerciali. Questo studio esplorerà il potere dei social media e il modo in cui possono essere utilizzati dalle banche per dare un vantaggio ai loro concorrenti, fornendo prodotti e servizi migliori ai loro clienti e rendendo la loro esperienza facile e reattiva. Le due sfide più importanti che le banche devono affrontare al giorno d'oggi sono l'attrazione di nuovi clienti e la fidelizzazione di quelli esistenti. La fedeltà dei clienti è completamente legata alla loro soddisfazione, quindi la domanda da porsi è: come possono le banche raggiungere la soddisfazione dei clienti rendendo ogni interazione un'esperienza piacevole? Dal nostro punto di vista, \"la chiave è smettere di trattare i clienti come segmenti e personalizzare tutte le interazioni e i servizi per i clienti, cosa che può essere ottenuta utilizzando i più recenti progressi tecnologici in Big Data Analytics, Intelligenza Artificiale (AI) e Machine Learning\". Lo studio propone anche un quadro di riferimento per l'analisi dei social media e le sue componenti importanti per affrontare tutti gli aspetti tecnici e commerciali del retail e dell'online banking.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206893356\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206893356","offer_id":47369295659333,"sku":"9786206893356","price":79.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/723337bd-10d7-4e8f-a68c-38bee5988fa2.jpg?v=1750142059","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/utilizzare-lanalisi-dei-dati-dei-social-media-per-migliorare-i-servizi-bancari-von-mohamed-askar","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}