{"product_id":"utilizar-el-analisis-de-datos-de-las-redes-sociales-para-mejorar-los-servicios-bancarios-von-mohamed-askar","title":"Utilizar el análisis de datos de las redes sociales para mejorar los servicios bancarios","description":"\u003cp\u003eCon el rápido aumento del uso de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, las empresas están adaptando esta tecnología para obtener ventajas comerciales. Este estudio explorará el poder de las redes sociales y cómo pueden utilizarlas los bancos para aventajar a sus competidores ofreciendo mejores productos y servicios a sus clientes y haciendo que su experiencia sea más fácil y receptiva. Los dos retos más importantes a los que se enfrentan los bancos hoy en día son atraer a nuevos clientes y retener a los ya existentes. La fidelidad de los clientes está totalmente relacionada con su satisfacción, por lo que la pregunta es: ¿cómo consiguen los bancos satisfacer a sus clientes convirtiendo cada interacción en una experiencia agradable? Desde nuestro punto de vista, \"la clave es dejar de tratar a los clientes como segmentos y personalizar todas las interacciones y servicios al cliente, lo que puede lograrse utilizando los últimos avances tecnológicos en Big Data Analytics, Inteligencia Artificial (IA) y Machine Learning\". El estudio también propone un marco para la analítica de los medios sociales y sus componentes importantes para abordar todos los aspectos técnicos y empresariales de la banca minorista y en línea.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206893288\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206893288","offer_id":47369244770629,"sku":"9786206893288","price":79.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/116c8608-4ceb-4b31-8864-1fb9619bd813.jpg?v=1750142283","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/utilizar-el-analisis-de-datos-de-las-redes-sociales-para-mejorar-los-servicios-bancarios-von-mohamed-askar","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}