{"product_id":"utilizar-a-analise-de-dados-das-redes-sociais-para-melhorar-os-servicos-bancarios-von-mohamed-askar","title":"Utilizar a análise de dados das redes sociais para melhorar os serviços bancários","description":"\u003cp\u003eCom o rápido aumento da utilização das redes sociais, como o Facebook, o Twitter, o LinkedIn e o Instagram, as organizações empresariais estão agora a adaptar-se a esta tecnologia para obter vantagens comerciais. Este estudo irá explorar o poder das redes sociais e a forma como podem ser utilizadas pelos bancos para dar uma vantagem sobre os seus concorrentes, fornecendo produtos e serviços melhorados aos seus clientes, tornando a sua experiência fácil e reactiva. Os dois desafios mais importantes que os bancos enfrentam atualmente são atrair novos clientes e manter os actuais. A fidelidade do cliente está completamente ligada à satisfação do cliente, pelo que a questão que se coloca é a seguinte: como é que os bancos conseguem satisfazer o cliente, tornando cada interação uma experiência agradável? Do nosso ponto de vista, \"a chave é deixar de tratar os clientes como segmentos e personalizar todas as interacções e serviços dos clientes, o que pode ser conseguido utilizando os mais recentes avanços tecnológicos em Big Data Analytics, Inteligência Artificial (IA) e Aprendizagem Automática. O estudo propõe igualmente um quadro para a análise dos meios de comunicação social e as suas componentes importantes para abordar todos os aspectos técnicos e comerciais da banca de retalho e em linha.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786206893394\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786206893394","offer_id":47369203908933,"sku":"9786206893394","price":79.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/5f8cee0d-cc98-4924-9d56-bca2823f2a53.jpg?v=1750051728","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/utilizar-a-analise-de-dados-das-redes-sociais-para-melhorar-os-servicos-bancarios-von-mohamed-askar","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}