{"product_id":"uprawlenie-uslugami-von-bhawik-shah-und-swati-halani","title":"Uprawlenie uslugami","description":"\u003cp\u003eV ätoj glawe daetsq wwedenie w uprawlenie uslugami. Vnachale awtory daüt obzor specifiki uslug po srawneniü s tradicionnym podhodom, orientirowannym na towary. Zatem oni obsuzhdaüt razlichnye podhody k uslugam i shirokij spektr opredelenij uslug. Ponimanie specificheskih harakteristik uslug imeet bol'shoe znachenie, poskol'ku trebuetsq inoj podhod i stil' rukowodstwa po srawneniü s proizwodstwennoj kompaniej. Postawschiki uslug stalkiwaütsq s bolee neodnorodnoj sredoj, a s poqwleniem Interneta im prihoditsq konkurirowat' s drugimi predpriqtiqmi za predelami granic. Luchshe ponimaq koncepciü uslug, awtory rassmatriwaüt uprawlenie uslugami kak sposob wyqwleniq naibolee äffektiwnogo sposoba uprawleniq uslugami. Nakonec, oni prinimaüt wo wnimanie osobye harakteristiki i atributy rynka uslug i ukazywaüt na neobhodimost' nowoj koncepcii uprawleniq. Awtory predstawlqüt populqrnye i izwestnye podhody k uprawleniü uslugami i nowyj podhod: model' liderstwa w sfere uslug, osnowannaq na kul'ture.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205383865\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205383865","offer_id":40738612019293,"sku":"9786205383865","price":35.8,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/79dfbed4-e55b-410c-a692-cffa553a6fb7.png?v=1759213797","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/uprawlenie-uslugami-von-bhawik-shah-und-swati-halani","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}