{"product_id":"uno-studio-sul-modello-di-qualita-del-servizio-gap-von-p-s-rajeswari-muthukumar-und-samson-santhosh-kumar","title":"Uno studio sul modello di qualità del servizio GAP","description":"\u003cp\u003eL'evoluzione delle economie mondiali evidenzia che il settore dei servizi sta crescendo più rapidamente di tutti gli altri settori. Al contrario, la produttività e di conseguenza la qualità di questo settore sembrano diminuire. Pertanto, la progettazione di un servizio di qualità è considerata una sfida importante per le organizzazioni di servizi. Questo studio cerca di identificare il livello di soddisfazione dei clienti negli alberghi del distretto di Vellore e in particolare della città di Vellore, in India. Il modello SERVQUAL viene applicato per misurare la soddisfazione dei clienti nel settore alberghiero.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205745212\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205745212","offer_id":40935877214301,"sku":"9786205745212","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/6650e558-5a1d-4cd9-8a2b-0d5199821381.jpg?v=1758430669","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/uno-studio-sul-modello-di-qualita-del-servizio-gap-von-p-s-rajeswari-muthukumar-und-samson-santhosh-kumar","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}