{"product_id":"un-approccio-pratico-al-servizio-clienti-comprensione-della-rappresentanza-del-servizio-clienti-von-zziwa-akram-lwanga-musisi-abubaker","title":"Un approccio pratico al servizio clienti","description":"\u003cp\u003eMolte volte le organizzazioni non prestano particolare attenzione al concetto di servizio al cliente, che è un elemento chiave per la crescita organizzativa. Di solito c'è un malinteso tra il servizio clienti e il servizio clienti in generale. Il concetto di servizio al cliente è più ampio del customer care. Questo libro fornisce un'idea delle ragioni per cui il servizio clienti è importante per chiudere l'anello mancante tra i clienti e i rappresentanti del servizio clienti (CSR). Fornisce metodologie pratiche per creare l'eccellenza del servizio clienti, fornendo una vasta gamma di conoscenze e competenze necessarie per superare le aspettative dei clienti. Questo libro incorpora elementi di diverse tecnologie che vengono utilizzate nei moderni centri di servizio, una nuova etica negli esercizi di azione e la copertura delle ultime tendenze nel campo del servizio clienti. Il risultato che si intende ottenere dal punto di vista del lettore sarà la comprensione del modo migliore per risolvere i reclami dei clienti, migliorare la comunicazione e raggiungere le competenze necessarie per migliorare e sostenere la fedeltà dei clienti e le relazioni commerciali.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786202934091\"\u003e\u003ch3\u003eComprensione della rappresentanza del servizio clienti\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9786202934091","offer_id":39465983574109,"sku":"9786202934091","price":41.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/da095dc5-2e9a-4247-9202-d9ba41bd36b2.jpg?v=1757568752","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/un-approccio-pratico-al-servizio-clienti-comprensione-della-rappresentanza-del-servizio-clienti-von-zziwa-akram-lwanga-musisi-abubaker","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}