{"product_id":"uma-visao-geral-do-balanced-scorecard-von-carlos-suarez-gargallo-und-patrocinio-zaragoza-saez","title":"Uma visão geral do Balanced Scorecard","description":"\u003cp\u003eO Balanced Scorecard (BSC), uma ferramenta de gestão desenhada pelos professores Kaplan e Norton em 1992, destina-se a implementar a estratégia da empresa para cima e para baixo. Embora vários trabalhos tenham sido escritos desde então, a maioria tem se concentrado em seus fundamentos e apenas alguns em suas questões mais importantes - utilização de medidas financeiras e não financeiras, relações de causa-e-efeito e mapas estratégicos. E estes últimos sempre separadamente e em estudos de casos concretos.Neste trabalho, estudamos em detalhe estas questões e, depois de analisar os trabalhos anteriormente recolhidos, apresentamos as conclusões a que se chegou para as esclarecer, bem como para manter aberto o debate.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204582399\"\u003e\u003ch3\u003eAs suas características mais notáveis\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204582399","offer_id":39961400442973,"sku":"9786204582399","price":29.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/d1c5c775-1357-46bc-99cc-bb52447c83d5.png?v=1748582627","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/uma-visao-geral-do-balanced-scorecard-von-carlos-suarez-gargallo-und-patrocinio-zaragoza-saez","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}