{"product_id":"trabalho-emotivo-von-gwenaelle-renwart","title":"Trabalho emotivo","description":"\u003cp\u003eO tema deste livro é \"trabalho emocional\", um conceito extraído do sociólogo Arlie R. Hochschild, e que consiste em compreender, avaliar e gerir as próprias emoções e as emoções dos outros. Hochschild, e que consiste em compreender, avaliar e gerir as próprias emoções, bem como as emoções dos outros. No sector dos serviços, o trabalho realizado por um indivíduo exige constantemente uma certa dose de controlo emocional. Como resultado, desenvolveu-se uma procura de trabalho emocional em muitas empresas do sector dos serviços. A partir de então, as emoções já não pertenciam ao domínio privado, mas à esfera pública e eram, por isso, mercantilizadas. Houve também uma aceleração do ritmo na indústria de serviços, mas a isto seguiu-se um abrandamento do ritmo por parte dos empregados. Esta aceleração tornou mais clara a ambivalência sentida por muitos trabalhadores: quanto de si mesmos dedicam ao \"papel\" que têm de desempenhar no trabalho, e quanto de si mesmos protegem? Isto é o que tem sido explorado e relatado ao longo deste livro.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204450605\"\u003e\u003ch3\u003eOu quando o actor não sai incólume\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204450605","offer_id":39789314998365,"sku":"9786204450605","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/b767e7c6-b3b7-4c43-bb87-e6e82d2d3330.jpg?v=1759212627","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/trabalho-emotivo-von-gwenaelle-renwart","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}