{"product_id":"trabalho-emocional-em-palestrantes-universitarios-von-angelika-zikiy","title":"Trabalho Emocional em Palestrantes Universitários","description":"\u003cp\u003eO foco principal deste livro é investigar o trabalho emocional como uma das consequências da comercialização do Ensino Superior, em docentes universitários. Foram realizadas entrevistas aprofundadas para examinar os pontos de vista e opiniões dos académicos sobre o próprio trabalho emocional e a gestão das emoções, bem como para explorar as suas atitudes relativamente à comercialização do Ensino Superior e as relações docente-estudante como prestador de serviços a clientes. Globalmente, foi revelado que os docentes entrevistados têm sobretudo opiniões negativas sobre o processo de comercialização do Ensino Superior e as actuais relações docente-estudante que, como comentaram, deveriam basear-se numa parceria, e não na economia. Na sequência do quadro de trabalho emocional de Hochschild (1983), descobriu-se que os académicos utilizam a superfície actuando principalmente em curtas interacções com os estudantes. A actuação profunda é amplamente realizada, uma vez que os professores tendem a experimentar emoções demonstradas devido à natureza do seu trabalho. Foi também notado que quando uma boa relação entre professores e estudantes foi alcançada, os académicos podiam passar de uma actuação profunda para uma consonância emocional (nenhuma actuação per se).\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786205457504\"\u003e\u003ch3\u003eContexto do Ensino Superior\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786205457504","offer_id":40826789167197,"sku":"9786205457504","price":35.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/4b8b7149-b6e4-433a-a4bd-149363e9d01a.png?v=1758431606","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/trabalho-emocional-em-palestrantes-universitarios-von-angelika-zikiy","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}