{"product_id":"studie-zur-marktsituation-von-groupware-losungen-gegenuberstellung-von-marktangebot-und-kundenbedarf-von-volker-geith","title":"Studie zur Marktsituation von Groupware-Lösungen","description":"\u003cp\u003eBachelorarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Frankfurt University of Applied Sciences, ehem. Fachhochschule Frankfurt am Main, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Herausforderung in dieser sich schnell entwickelnden Welt ist es umgehend\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eund präzise auf die Bedürfnisse der Marktteilnehmer zu reagieren. Gerade in den letzten zwanzig Jahren zeigt sich ein deutlicher Trend. Immer mehr Start-UPs bedienen sich der schnellen Kommunikationswege des Internets, um sich einen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eVorteil gegenüber den bestehenden, oft mit vielen Ressourcen ausgestatteten Firmen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eheraus zu arbeiten. Es genügt als Anbieter und Marktteilnehmer nicht mehr\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ean alte und verkrustete Denkweisen festzuhalten. Die bereits übersättigten Märkte\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eführten dazu, dass sich die Situation für die Marktteilnehmer wandelte. Durch die\u003c\/p\u003e\u003cp\u003evoranschreitende Individualisierung der Gesellschaft wurde der Anbietermarkt zu\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eeinem Nachfragemarkt. Demnach besteht ein Überangebot an Produkten und\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDienstleistungen. Die Kunden entscheiden, was sie wann, wie und wo kaufen. Die\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWechselbereitschaft ist hoch und vor allem bei Substitutionsgütern maßgeblich.2\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEin weiteres Problem beschreibt Porter mit seiner Aussage ¿Stuck in the middle¿.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEinerseits versuchen Anbieter, wie z.B. Discounter, durch hohe Mengen und einfache\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDistribution eine klare Position als Preisführer zu halten, andererseits spezialisieren\u003c\/p\u003e\u003cp\u003esich einige Firmen auf Nischenmärkte mit hohen Erträgen. Wer dazwischen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eliegt, wird mittelfristig seine Position am Markt verlieren und seinen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMarktanteil abtreten müssen. In Folge der vorherrschenden Marktsituation ist es\u003c\/p\u003e\u003cp\u003edemnach entscheidend ein hohes Maß an Übereinstimmung von Marktangebot\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eund Kundenbedarf sicherzustellen. Der Kunde muss das Gefühl haben, bei seinem\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKauf, eine gute Entscheidung getroffen zu haben. Einerseits begründet durch objektive\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKriterien, wie z.B. Preis, Qualität und Nutzen, andererseits spielt das subjektive\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWohlbefinden nach dem Kauf eine große Rolle. Daher gilt es die kognitive\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDissonanz beim Kunden zu vermeiden. Das heißt der Kunde darf keinerlei Zweifel\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ehegen, die bestmöglichste Entscheidung getroffen zu haben. Diese Beschreibung\u003c\/p\u003e\u003cp\u003etrifft insbesondere auf die hier behandelten Dienstleistungen zu. Der IT-Markt\u003c\/p\u003e\u003cp\u003emit seinen vielfältigen Anwendungsmöglichkeiten und immer engeren\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eVerzahnung mit dem Medium Internet schafft eine Fülle von Produkten und\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDienstleistungen, welche es gilt genauer zu beleuchten. Ein Teilsegment mit dem\u003c\/p\u003e\u003cp\u003esich diese Arbeit beschäftigt sind Groupware-Lösungen. Diese dienen der Kooperation,\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eKommunikation und Koordination von Arbeitsabläufen mit und ohne Interaktion\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eanderer Teilnehmer. Groupware ist ein elementarer Begriff\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783656234357\"\u003e\u003ch3\u003eGegenüberstellung von Marktangebot und Kundenbedarf\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783656234357","offer_id":39445279309917,"sku":"9783656234357","price":47.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/57fc136f-8e07-459a-ba00-cae819d8739c.jpg?v=1777955502","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/studie-zur-marktsituation-von-groupware-losungen-gegenuberstellung-von-marktangebot-und-kundenbedarf-von-volker-geith","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}