{"product_id":"strategie-di-servizio-per-la-soddisfazione-e-la-fedelta-dei-clienti-von-vasanthakumar-kumaradeepan-und-m-g-s-pathmini","title":"Strategie di servizio per la soddisfazione e la fedeltà dei clienti","description":"\u003cp\u003eIl libro intitolato Strategie di servizio come qualità del servizio e Servicescape per la soddisfazione e la fedeltà dei clienti nei supermercati: Un caso nel distretto di Jaffna, Sri Lanka. Il libro sarebbe utile per trovare l'impatto e la relazione tra i fattori come la Qualità del Servizio, ServiceScape, la Soddisfazione del Cliente e la Fedeltà del Cliente nel settore dei Supermercati. La Qualità del Servizio e il Servicescape come strategie di servizio come variabili principali (variabile indipendente) e la Fedeltà del Cliente come variabile dipendente e la Soddisfazione del Cliente come variabile mediatrice come modello in questo studio. Si tratta di un approccio deduttivo e quantitativo utilizzato per scoprire la relazione casuale tra le variabili nell'area selezionata. La popolazione è composta da otto supermercati. Come campione solo tre (03) supermercati considerati e 240 intervistati selezionati come metodo di campionamento casuale. I questionari sono stati distribuiti equamente in ogni supermercato. Ottanta questionari per ogni supermercato e solo 218 questionari sono stati presi per l'analisi. La correlazione e la regressione sono state utilizzate per scoprire la relazione e l'impatto tra le variabili. L'ANOVA è stata usata per confrontare tutti e tre i supermercati una volta e scoprire il miglior supermercato.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204265100\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204265100","offer_id":39560955297885,"sku":"9786204265100","price":61.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/091747f9-f545-4c6c-859f-2794ee00d2bf.jpg?v=1758780403","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/strategie-di-servizio-per-la-soddisfazione-e-la-fedelta-dei-clienti-von-vasanthakumar-kumaradeepan-und-m-g-s-pathmini","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}