{"product_id":"soddisfazione-del-cliente-e-retail-banking-unesperienza-indiana-von-anubhav-anand-mishra","title":"Soddisfazione del cliente e Retail Banking","description":"\u003cp\u003eIl settore dei servizi bancari al dettaglio sta subendo ampi cambiamenti dovuti all'intensificarsi della concorrenza e all'avvento della moderna tecnologia. Ora i clienti sono diventati più consapevoli di quanto non lo fossero in passato e di conseguenza sono alla continua ricerca di una migliore qualità dei servizi delle loro banche retail in grado di soddisfarli. Questo libro aiuta a individuare le dimensioni del rapporto che sono responsabili della soddisfazione dei clienti e permette anche di valutare il potere d'influenza di questi fattori. Questo a sua volta contribuirebbe a migliorare la relazione tra le banche retail e i loro clienti, aiutando così i responsabili delle decisioni di queste banche a identificare i principali fattori che determinano la soddisfazione dei clienti. Questo libro ha presentato una serie di implicazioni che hanno una rilevanza pratica per quei manager di banche che cercano di identificare i livelli e i fattori di soddisfazione dei loro clienti. I manager possono anche trarre beneficio dall'identificazione dell'importanza gerarchica di questi fattori. Oltre ai professionisti, l'analisi dovrebbe essere vantaggiosa anche per i ricercatori e gli accademici, nonché per gli studenti di marketing.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786203131413\"\u003e\u003ch3\u003eUn'esperienza indiana\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9786203131413","offer_id":39466222092381,"sku":"9786203131413","price":49.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/812dcfef-c922-49c4-bf4e-60bc98be489b.jpg?v=1759122602","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/soddisfazione-del-cliente-e-retail-banking-unesperienza-indiana-von-anubhav-anand-mishra","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}