Servicios Remotos Contact Center: Plan de empresa

Servicios Remotos Contact Center: Plan de empresa

von Alejandro Abondano
Taschenbuch - 9783659005114
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Beschreibung

Es un trabajo investigativo y estructurado con énfasis en la gestión empresarial y el emprendimiento, toda vez que de su planteamiento surgió una nueva compañía ubicada en el sector del outsourcing colombiano. El lector encontrará un panorama claro de la realidad de los Contact y Call Centers en Colombia, así como su potencial hacia nuevos horizontes. Se plantea un esquema diferenciado de trabajo a partir de espacios libres que ha dejado la competencia, y de las fallas que las empresas ya consolidadas han estado cometiendo; aunque no se entra a detallar el know how del que se dispone. Es un texto corto y fácil de leer pero con valiosa información para aquel que busque información sobre el sector de los servicios en Colombia y el emprendimiento. El escrito, al tener una estructura académica, es una buena herramienta para tomarla como referencia.

Details

Verlag EAE
Ersterscheinung Mai 2012
Maße 220 mm x 150 mm x 6 mm
Gewicht 165 Gramm
Format Taschenbuch
ISBN-13 9783659005114
Auflage Nicht bekannt
Seiten 100

Schlagwörter