{"product_id":"relationship-marketing-mit-dauerhafter-kundenloyalitat-zum-erfolg-von-martina-gregutsch","title":"Relationship Marketing","description":"\u003cp\u003eInhaltlich unveränderte Neuauflage. \"Die Massenwerbung ist an ihre Grenzen gestoßen\" - so oder ähnlich lauteten in letzter Zeit die Schlagzeilen in einschlägigen Marketingfach-zeitschriften. Aufgrund zunehmender Reizüberflutung, Informations-überlastung, kritischerer Kunden und Kostendruck seitens der Unter-nehmen richtet sich das Marketing heutzutage immer mehr nach den individuellen Bedürfnissen der Kunden, um eine - im Idealfall - lebens-lange Beziehung zum Kunden aufzubauen.  Martina Gregutsch analysiert den Ansatz des Relationship Marke-tings hinsichtlich seines Bemühens um einen Beziehungsaufbau zum Kunden und stellt seine Bedeutung für die Erzielung von Kundenzu-friedenheit und dauerhafter Kundenloyalität heraus. Dabei beleuchtet sie sowohl die Gründe für diesen Paradigmenwechsel, stellt die Deter-minanten des Beziehungsmanagements heraus und zeigt die spezi-fischen Prinzipien und ökonomischen Ziele des Relationship Marketing-Ansatzes auf. Die Autorin erläutert zudem Methoden zur Segmentierung und Klassifizierung profitabler Kunden und kommt somit zu einer diffe-renzierteren Betrachtung von Maßnahmen des Relationship Marketings.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639442847\"\u003e\u003ch3\u003eMit dauerhafter Kundenloyalität zum Erfolg\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783639442847","offer_id":39439858204765,"sku":"9783639442847","price":39.0,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/d04d0f61-c1ae-4e2b-ad68-7e1eaa6bb74d.jpg?v=1729923842","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/relationship-marketing-mit-dauerhafter-kundenloyalitat-zum-erfolg-von-martina-gregutsch","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}