{"product_id":"qualitatsmanagement-in-der-care-vision-germany-gmbh-der-weg-zur-zertifizierung-von-raffaele-aledda","title":"Qualitätsmanagement in der CARE Vision Germany GmbH","description":"\u003cp\u003eMasterarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation, Note: 1,3, Steinbeis-Hochschule Berlin, Veranstaltung: Qualitätsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: Gütesiegel werden in Deutschland zahlreich vergeben. So vergleicht z.B. die Stiftung Warentest verschiedene Produkte und verteilt Noten bzw. Gütesiegel.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEs existiert jedoch ein entscheidender Unterschied zwischen der Güte und der Qualität eines Produktes. Ein Produkt bzw. eine Dienstleistung kann von niedriger Güte und sogleich von hoher Qualität sein, wie z.B. Benzin mit einer Oktanzahl von 87 im Vergleich zu einer Oktanzahl von 91.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie Qualität eines Produktes bzw. einer Dienstleistung wird durch ein\u003c\/p\u003e\u003cp\u003ePrüfzeichen anhand fest vorgeschriebener Merkmale bewertet. So vergibt der TÜV z.B. nur sein ISO-Zertifikat, wenn sich das getestete Produkt an den internen Vorschriften und Anforderungen des TÜV orientiert. Dies geschieht unabhängig von jeweiligen Vergleichen zu anderen Firmen, die das gleiche Produkt bzw. die gleiche Dienstleistung anbieten.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eDie Gesamtheit aller qualitätsbezogenen Aktivitäten und Zielsetzungen wird nun als Qualitätsmanagement bezeichnet, das Aufgabe des Top-Managements, der Unternehmensleitung ist(1). \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eUnabhängig von der Unternehmensgröße oder der Branchenzugehörigkeit, erhöhen sich die Kundenbedürfnisse stetig. Die Produktlebenszyklen sind kürzer geworden, die Globalisierung ist eine große Herausforderung v.a. für kleine und mittelständische Unternehmen. Das Top-Management eines Unternehmens hat nun die Aufgabe, die\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWettbewerbsfähigkeit, den Erhalt und das Wachstum des Unternehmens zu\u003c\/p\u003e\u003cp\u003esichern.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eUnternehmen versuchen durch Einführung interner, geprüfter\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eQualitätsmanagementsysteme einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil\u003c\/p\u003e\u003cp\u003egegenüber der Konkurrenz zu sichern. Eine Unternehmenskultur, die\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eQualitätssicherung unterstützt, ist vor allem in Dienstleistungsunternehmen von\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eentscheidender Bedeutung. Dort ist die Trennung zwischen Entstehung und Verbrauch einer Dienstleistung nahezu unmöglich und deshalb die Kontrolle erschwert. Viele Angebote im Markt sind für Kunden austauschbar und für die Konkurrenz leicht kopierbar. Die Kernleistung bietet Unternehmen immer begrenztere Möglichkeiten der nachhaltigen Profilierung. [...]\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e==\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e(1) Vgl. International Organization for Standardization (ISO) (2000). ISO 9001: Quality\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eManagement Systems ¿ Requirements\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783640723041\"\u003e\u003ch3\u003eDer Weg zur Zertifizierung\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Libri","offers":[{"title":"Softcover - 9783640723041","offer_id":39426611707997,"sku":"9783640723041","price":47.95,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/fdc94ca8-1c2f-41c5-b03b-94d1cebbb21b.jpg?v=1777696964","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/qualitatsmanagement-in-der-care-vision-germany-gmbh-der-weg-zur-zertifizierung-von-raffaele-aledda","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}