{"product_id":"qualita-del-servizio-degli-spedizionieri-a-chennai-von-subhashini-srinivasan-und-preetha-subrahmanyan","title":"Qualità del servizio degli spedizionieri a Chennai","description":"\u003cp\u003eQuesto libro esplora in particolare la qualità del servizio degli spedizionieri a Chennai. Cerca di catturare la prospettiva a 360 gradi del caricatore sui servizi resi dallo spedizioniere prendendo in considerazione fattori come la qualità del servizio, il fallimento del servizio e il recupero del servizio. Il modello SERVQUAL è stato usato per misurare la qualità del servizio. Inoltre, le lacune nella qualità del servizio sono state identificate per permettere agli spedizionieri di capire i loro svantaggi che li renderebbero più consapevoli delle carenze del servizio. Il libro enfatizza l'importanza del recupero del servizio nelle imprese di spedizione per riguadagnare la lealtà del caricatore.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204465470\"\u003e\u003ch3\u003eIl punto di vista di uno spedizioniere\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204465470","offer_id":39804008071261,"sku":"9786204465470","price":61.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/01e55cca-0a45-457a-ab74-5c99b5e847e3.jpg?v=1771916379","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/qualita-del-servizio-degli-spedizionieri-a-chennai-von-subhashini-srinivasan-und-preetha-subrahmanyan","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}