{"product_id":"qualidade-de-servico-e-satisfacao-do-cliente-no-servico-publico-von-tilahun-bokan","title":"Qualidade de serviço e satisfação do cliente no serviço público","description":"\u003cp\u003eO objectivo deste livro é avaliar de que forma a qualidade do serviço afecta a satisfação do cliente no sector público através de provas empíricas das receitas e das autoridades aduaneiras etíopes. O livro tentou identificar a relação entre as dimensões da qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Além disso, abordou o efeito das dimensões da qualidade do serviço na satisfação do cliente. Com base nos resultados da investigação, o livro sugeriu recomendações importantes.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204923796\"\u003e\u003ch3\u003eProvas das receitas e das autoridades aduaneiras etíopes\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204923796","offer_id":40271725854813,"sku":"9786204923796","price":39.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/b95de4e1-ed81-4d28-8543-a815006216a6.png?v=1758347606","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/qualidade-de-servico-e-satisfacao-do-cliente-no-servico-publico-von-tilahun-bokan","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}