{"product_id":"qualidade-de-servico-e-eficacia-do-ensino-na-instituicao-superior-von-abimbola-oladotun-und-kolawole-oladotun","title":"Qualidade de Serviço e Eficácia do Ensino na Instituição Superior","description":"\u003cp\u003eTem havido uma mudança do século da produtividade para o século da qualidade, o que traz consigo a prática da melhoria contínua para garantir que qualquer serviço prestado forneça gratificação à necessidade e expectativa dos clientes. O ensino é o núcleo da instituição de ensino superior e como tal deve ser capaz de satisfazer o padrão de fiabilidade, garantia, empatia, capacidade de resposta e tangibilidade da qualidade do serviço, bem como satisfazer as dimensões padrão de eficácia na relação individual, interacção de grupo, organização e clareza, amplitude de cobertura, exame e classificação, atribuição e valores de leitura e aprendizagem. As instituições de ensino superior são responsáveis pela prestação de qualidade a todos os seus intervenientes, o que inclui os estudantes e os seus pais, futuros empregadores, patrocinadores de investigação, a comunidade, a sociedade e o governo.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9786204833736\"\u003e\u003ch3\u003e\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9786204833736","offer_id":40173285703773,"sku":"9786204833736","price":54.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/59ff033a-d234-4d2e-982a-d8b335ab767d.png?v=1759300175","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/qualidade-de-servico-e-eficacia-do-ensino-na-instituicao-superior-von-abimbola-oladotun-und-kolawole-oladotun","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}