{"product_id":"qualidade-de-experiencia-em-servicos-de-comunicacoes-von-demostenes-zegarra-rodriguez-renata-lopes-rosa-und-graca-bressan","title":"Qualidade de Experiência em Serviços de Comunicações","description":"\u003cp\u003eNos serviços de comunicações, a fidelidade de um usuário por um produto ou serviço depende da satisfação que ele experimenta ao utilizá-lo. Assim, os fornecedores de serviços precisam conhecer a Qualidade de Experiência (QoE) dos seus assinantes para que a partir desta informação possam melhorar os seus serviços. Neste ponto, se destaca a importância de determinar um modelo de avaliação de QoE, pois é um conceito muito amplo que envolve diferentes áreas de pesquisa, como: engenharia, tecnologias da informação, psicologia, ciências cognitivas, ergonomia, interface homem-máquina e aspectos econômicos. Neste contexto, este livro apresenta as principais metodologias de avaliação subjetiva de serviços multimídia, considerando também os aspectos cognitivos do ser humano e a degradação que eles sofrem na presença de problemas técnicos. Também, apresenta-se mediante casos de estudo, exemplos de modelos matemáticos que estimam a QoE do usuário para um determinado serviço de comunicação, baseados nos parâmetros críticos do serviço estudado e nos resultados de testes subjetivos. Estes casos de estudo pretendem ajudar na determinação de novos modelos de avaliação de QoE.\u003c\/p\u003e\u003cdiv class=\"aw-variant-hidden-subtitle-div\" id=\"aw-variant-subtitle-9783639616880\"\u003e\u003ch3\u003eCasos práticos de avaliação da qualidade de experiência\u003c\/h3\u003e\u003c\/div\u003e","brand":"Autorenwelt Shop","offers":[{"title":"Softcover - 9783639616880","offer_id":39467287314525,"sku":"9783639616880","price":41.9,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0940\/0622\/files\/b6f54c20-5c80-4670-9810-d09ce3810b03.jpg?v=1773554531","url":"https:\/\/shop.autorenwelt.de\/products\/qualidade-de-experiencia-em-servicos-de-comunicacoes-von-demostenes-zegarra-rodriguez-renata-lopes-rosa-und-graca-bressan","provider":"Autorenwelt Shop","version":"1.0","type":"link"}